Bio Schlüssel für einen gesunden Stoffwechsel
Wir sind
ein multiprofessionelles Team, bestehend aus Pharmazeutinnen, Ernährungswissenschafterinnen und Pharmazeutisch Kaufmännischen Assistentinnen, die mit ihrem Know How ständig innovative und qualitativ hochwertige Nahrungsergänzungsmittel für die Metabolicum-Linie kreieren.
Unser Ziel ist
unsere Kund:innen mit unseren Produkten so gut wie möglich dabei zu unterstützen:
Gesund zu werden und zu bleiben!
Dafür setzen wir unsere geballte Expertise ein und versuchen uns immer aufs Neue zu übertreffen:
- in der Produktentwicklung
- in der Beschaffung von Rohstoffen in höchster Qualität sowie
- in unserer professionellen Beratung
Alle unsere Produkte sind
- gentechnikfrei (GMO frei)
- laktosefrei
- frei von Gluten und
- Farbstoffen
Alle Produkte sind
- frei von Fructose (ausg. Coenzym Q10-Spray)
- allergenfrei (ausg. Coenzym Q10-Spray und Fischöl-Kapseln) und
- vegan (ausg. Fischöl Kapseln und Vitamin D3 und Vitamin D3/K2-Tropfen)
- zertifiziert nach International Food Standard (IFS8) und HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points)
- produziert nach den Good Manufacturing Practice-Richtlinien (GMP)
Das Metabolicum® Produktsortiment
Häufig gestellte Fragen
Wie oder wo kann ich Metabolicum Produkte bestellen?
per Telefon: +43 660 16 600 60
per E-Mail: office@metabolicum.at
per Fax: +43 3862 52319 20
per Post: Bergstraße 10, 8600 Bruck an der Mur
in unserem Onlineshop: www.metabolicum.at
Wie lange dauert es, bis mein Paket bei mir ist?
Innerhalb Österreichs ist Ihr Paket innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen Zuhause. Wenn Sie in der Schweiz wohnen, müssen Sie mit einer Lieferzeit von vier Werktagen , nach Deutschland mit fünf Werktagen rechnen.
Wer liefert mein Paket?
Wir liefern unsere Pakete mit der Österreichischen Post – einem verlässlichen und krisensicheren Partner. Das Trackingsystem der Österreichischen Post informiert Sie regelmäßig über den Status Ihrer Lieferung. Wenn Sie auf das Tracking verzichten wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Wie hoch sind die Portogebühren?
Die Portokosten belaufen sich derzeit auf:
€ 5,- Euro innerhalb Österreichs
€ 9,50 Euro nach Deutschland
€ 19,- Euro in die Schweiz
Ab einem Bestellwert von € 100,– (D, AT) bzw. € 150,– entfallen die Portokosten für Sie!
Kann ich mein Paket zurückschicken?
Wir als Apotheke sind verpflichtet, höchste Qualitätsstandarts einzuhalten. Deshalb ist es leider nicht möglich die Präparate umzutauschen.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Ihrem Paket liegen die Rechnung und ein Erlagschein bei. Bitte überweisen Sie uns den offenen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Konto. Geben Sie bei der Überweisung im Verwendungszweck die Rechnungsnummer an.
Warum benötige ich für manche Produkte ein Rezept?
Ein Großteil unserer Produkte zählt zu frei verkäuflichen Nahrungsergänzungsmittel und ist somit natürlich rezeptfrei erhältlich.
Lediglich die von medizinischen ExpertInnen vorgeschlagenen magistralen Zubereitungen benötigen ein Rezept. Die Gültigkeit der Rezepte kann, je nach empfohlener Therapiedauer, bis zu einem Jahr betragen.
Magistrale Rezepturen sind nicht in unserem Shop verfügbar. Sie haben Fragen zu Ihrem Rezept? Rufen Sie uns an 03862 52319.
Mein Arzt hat mir ein Nahrungsergänzungsmittel empfohlen, aber ich finde es nicht im Shop. Was soll ich tun?
Es kann immer wieder vorkommen, dass Produkte kurzfristig nicht auf Lager liegen.
Sollten Sie Ihr gewünschtes Produkt nicht finden, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns ein Mail, wir informieren Sie ob und wann wir Ihnen das Produkt wieder liefern können.
per Telefon: +43 660 16 600 60
per E-Mail: office@metabolicum.at
Was ist AKG?
Hinter der Abkürzung AKG verbirgt sich ein wichtiges Stoffwechselzwischenprodukt namens Alpha Ketoglutarsäure (bzw. Alpha Ketoglutarat). Es „boostert“ die Energiegewinnung in den Mitochondrien und ist seit gut zehn Jahren fixer Bestanteil unseres Produktsortiments.
Warum funktioniert der Sprühkopf des Coenzym Q10 Sprays nicht richtig?
Wir haben unter vielen verschiedenen Sprühkopfvarianten, die für uns beste gewählt. Zugegeben, das Handling des Coenzym Q10 Sprays ist etwas trickreich. Das liegt aber vorwiegend an der Konsistenz des Q10 Sprays. Mit ein paar wenigen Kniffen kommen sie aber zu der gewünschten Coenzym Q10 Menge.
- Beim erstmaligen Gebrauch kann es eine Weile dauern, bis die Flüssigkeit in ausreichender Menge im Sprühkolben ist.
- Pumpen Sie etwa eine Minute lang.
- Warten Sie immer beim zweiten Sprühstoß, dass sich der Kolben komplett in den Ausgangszustand hochgezogen hat – nur so kann die korrekte Füllmenge garantiert werden.
Welche Rohstoffe sind in den Metabolicum Produkten verarbeitet?
Wir setzen in all unseren Nahrungsergänzungsmitteln und Magistralen Rezepturen auf höchste Rohstoffqualität.
Werden in Metabolicum-Produkten auch Hilfsstoffe verwendet?
Alle unsere Produkte sind frei von Magnesiumstearat. Ganz ohne Hilfsstoffe geht es jedoch nicht immer, wenn eine gute und gleichbleibende Produktqualität in jeder einzelnen Kapsel garantiert werden soll. Wir haben uns dazu entschlossen als Füllstoff überwiegend Erbsenfasern zu verwenden. Wo nötig setzen wir als Fließmittel mittelkettige Fettsäuren aus Pflanzenölen wie Rapssaat und Kokosnuss ein.
Sind alle Metabolicum-Produkte frei von Allergenen?
Unsere hochqualitativen Rohstoffe sind überwiegend allergenfrei (Allergene gesamt lt. VO1169/2011.
Ausnahmen bilden die Metabolicum Fischöl Kapseln (Allergen: Fisch) und der Metabolicum Coenzym Q 10 Spray (Soja: im Markenrohstoff Kaneka Ubiquinol enthalten).
